Obchodné podmienky

 

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúcim:

Obchodné meno: Dar&Dekor Ján Guoth

Sídlo: Björnsonova 420/22, 031 01 Liptovský Mikuláš

IČO: 32598726

DIČ: 1021739477

E-mail: info@dardekor.sk

Telefón: 0905502727

(ďalej len „Predávajúci“)

a

Kupujúcim, ktorý uskutočňuje nákup prostredníctvom e-shopu.

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj

Predmestská 71, 010 01 Žilina

www.soi.sk

 II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy 

1. Objednávka vzniká odoslaním objednávkového formulára.
2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť.

III. Cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
2. Cena zahŕňa cenu tovaru a nezahŕňa náklady na dopravu, ak nie je uvedené inak.
3. Možnosti platby:
   
• platba kartou
• bankový prevod
• dobierka

IV. Dodacie podmienky

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriéra alebo výdajného miesta.
2. Dodacia lehota je uvedená pri jednotlivých produktoch.
3. Pri personalizovaných produktoch sa môže dodacia lehota predĺžiť.

V. Personalizované produkty

1. Kupujúci zodpovedá za správnosť zadaných údajov (meno, text, dátum a pod.).
2. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené nesprávne zadanými údajmi zo strany kupujúceho.
3. V súlade s § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo pri personalizovanom tovare.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Ak sa tovar dodáva po častiach alebo pozostáva z viacerých kusov, lehota na odstúpenie plynie odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného kusu.
3. Kupujúci môže odstúpenie oznámiť e-mailom alebo písomne na adresu predávajúceho.
4. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odoslaný najneskôr v posledný deň lehoty.
5. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
7. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie (v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy ponúkaného predávajúcim) do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
8. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie.

VII. Reklamačný poriadok

1. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu e-mailom alebo písomne.
2. Záručná doba je 24 mesiacov, ak právne predpisy neustanovujú inak.
3. Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho.
4. Reklamácia bude vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
5. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.
6. Reklamácia môže byť vybavená opravou, výmenou tovaru, primeranou zľavou alebo odstúpením od zmluvy.

VIII. Predaj alkoholických nápojov 

1. Niektoré produkty môžu obsahovať alkohol.
2. Predaj je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov.
4. Pri doručení môže byť vyžadované preukázanie veku.
5. Pri nepreukázaní veku nebude zásielka odovzdaná.

IX. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a nariadením GDPR.
2. Osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky, vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností.
3. Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len v rozsahu nevyhnutnom na doručenie tovaru alebo spracovanie platby.
4. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

X. Zodpovednosť 

Predávajúci nezodpovedá za:

• nesprávne použitie produktu
• oneskorenie spôsobené dopravcom
• škody spôsobené nesprávnym skladovaním

     Fotografie produktov sú ilustračné.

XI. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný príslušný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

Platforma na riešenie sporov online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 XII. Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.
2. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 1.2.2026.